推薦行銷是什麼？零售電商做推薦行銷的三大優勢大公開！

推薦行銷是什麼？為什麼零售電商要做推薦行銷？有哪些方式？

 

（一）推薦行銷是什麼？

 

在開始深入了解推薦行銷之前，我們先來看看推薦行銷的定義：

 

“推薦行銷（Referral Marketing）是一種透過口碑或個人推薦來發展、建立和擴散客群的行銷策略。”

 

過去在沒有網路的時代，品牌只能依靠親朋好友的推薦逐漸建立聲譽。但現在的推薦行銷卻可以透過網路世界，將一個人的推薦迅速傳達給數百、數千人，從而實現病毒式的品牌擴散，除了可以大幅提升品牌知名度之外，也能有效的擴大潛在客群！

 

（二）為什麼零售電商要做推薦行銷？

 

了解完推薦行銷的定義之後，我們接下來要一起看看推薦行銷是如何運作的？流程又是什麼呢？

 

“推薦行銷透過折扣、點數或現金回饋等方式作為誘因，鼓勵消費者推廣、分享品牌的商品或服務，推薦成功後就可以獲得相對應的獎勵。”

 

 

根據《Exploding Topics》數據顯示，有超過 92% 的消費者表示，比起廣告他們更傾向相信親朋好友的推薦；這數據也代表了親朋好友的推薦帶有更高的信任度和說服力。

 

隨著越來越多元的行銷方式出現，推薦行銷逐漸被許多零售電商重視，利用這種信任關係可以更有效推動產品或服務的銷售；因此，許多零售電商開始實施推薦行銷，透過誘因的方式激勵客戶分享他們的使用經驗並推薦產品給更多人，刺激分享的同時也提升參與度和轉換率！

 

（三）推薦行銷有哪些種類及方式？

 

如同前面所提及，推薦行銷是透過誘因激勵消費者推薦商品，接下來要介紹推薦行銷常見的3種方式，一起來看看有哪3種吧！

 

1. 提供現金獎勵

 

對於零售電商而言，提供現金獎勵是直接且有效的誘因之一，可以搭配現金折扣、折價券等與電商相關的獎勵，創造消費者分享產品後可立即獲得獎勵的場景；不僅可以激勵消費者立即下單使用，也能有效提升參與度！

 

2. 建立漸進式獎勵回饋

 

創造不同的遊戲方式，也可以讓參與推薦活動的消費者更有挑戰感！透過設計不同層級的獎勵，除了可以顯著增加活動的吸引力之外，也讓消費者在參與活動的過程中更有成就感。每當達到一個新的階段，就可以解鎖更多元的獎勵，例如：品牌可以自行設定獎勵機制，如果成功導購1位可獲得免運券；成功導購2位可獲得9折券，進而促使消費者參與活動。

 

3. 使用推薦行銷平台

 

對於有一定經營程度的零售電商，推薦行銷平台可以幫助電商輕鬆管理與建立行銷活動，透過更個性化的獎勵，精準針對潛在客戶並培養忠誠度。

 

 

SOOCKER LINE好友分潤充分運用推薦行銷的策略，搭配 LINE POINTS 的回饋機制，成功將朋友之間的分享轉化為實際收益的循環。這不僅可以增加 LINE官方帳號的好友數，還可以提高銷售效益，充分發揮品牌私域流量池的潛力！

 

想做推薦行銷一定要知道的3大優勢！

 

 

1. 行銷成本投入低，轉換可能性高

 

推薦行銷是零售電商獲取新客最低成本的方式，如同前面所提及，普遍消費者比起廣告或是品牌自己發布的產品內容，更傾向相信親朋好友間的推薦；由此可知，如果零售電商將推薦行銷作為長期的行銷活動推廣，不僅能夠節省廣告或網紅行銷的成本，對於持續為品牌推廣的消費者，也能達到長期的轉換目標！

 

2. 提高既有客戶忠誠度，提升潛在客戶品質

 

當消費者向他們的朋友或家人推薦商品時，這種帶有個人誠信保證的推薦，不僅增加了對方對品牌的信任感，也更有可能轉化為購買行為，從而提升了他們對品牌的忠誠感；這樣不僅促進消費者的持續參與，也提高了他們推薦給他人的機率，藉此擴大客群，有效提升潛在客戶品質！

 

3. 建立MGM分享循環，拓展潛在客群

 

推薦行銷能夠建立有效的會員推薦會員（Member-Get-Member，簡稱MGM）分享循環，進而拓展潛在客群的原因在於其自我推動的特性。當消費者因推薦而獲得獎勵，這種分享循環不僅增強他們的參與感和滿意度，也激勵他們持續推薦更多朋友加入。這種MGM的分享循環，也幫助零售電商有效拓展潛在客群！